작성자: 고은채
작성일: 23-05-24
상태: 답변완료

문의내용

5/20에 주문햇는데 언제 상품 보내주시나요?

배송 조회하니까 아직 인수도 안 되어 있는데요

답변

안녕하세요 고객님 주말 주문건 월요일부터 순차적 출고 되었구요

저희가 작업량이 많아 송장입력이 조금 지연된 점 양해 부탁드립니다

제품은 현재 물류 이동중인것으로 확인되며 이번주 중으로 받으실 예정입니다

최근 물류 위치와 송장 흐름이 실시간으로 일치하지 않는 상황이 발생하고 있습니다

조금만 기다려주시면 조회 가능하오니 참고 부탁드립니다

감사합니다

작성자: 김나라
작성일: 23-04-25
상태: 답변완료

문의내용
22일에 삿는대 언제배송 되나요

답변

주말 주문건 월요일부터 순차적 출고 완료 되었습니다~ 저희가 작업량이 많아 송장 업데이트가 조금 늦어진 점 양해 부탁드립니다 이번주안으로 제품 받으실 예정입니다

작성자: 강주원
작성일: 23-03-19
상태: 답변완료

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 김성미
작성일: 22-10-31
상태: 답변완료

문의내용
기존 구매해서 사용했던 제품들과 달리 렌즈포장색이 바래있는것처럼 브라운색이 아닌 그레이색에 가깝더라구요.. 실제 안에 렌즈색도 더 흐릿하구요.. 유통기한이 2029년도꺼쓰고있었는데 2028년도 2026년도꺼던데 이전제품이라고해도 렌즈색 자체가 아예 흐릿하고 다르던데 이상없는건지 눈어 넣는거라 불안해서 사용을 못하겠어서 글 남깁니다.

답변

안녕하세요 고객님

저희는 재고를 쌓아두지 않고 입고 된 상품 그대로 발송 드리고 있는데요

같은날 같은 도수 발송 드린 고객님들께서는 착용에 문제가 없는 것으로 확인됩니다

혹시 이전에 사용하시던 렌즈와 저희쪽에서 받으신 렌즈 비교할 수 있는

사진이 있으실까요?

박스 케이스 / 내부 포장상태 (내부는 저희가 확인이 불가하기때문에 부탁드립니다)

채팅 상담으로 전송 해 주시면 담당자 전달 및 확인 후 답변 드려야 할 것 같습니다

작성자: 조용철
작성일: 22-06-05
상태: 답변완료

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